Гарантия на товар

Правила обмена и возврата товара:

Обмен и возврат продукции надлежащего качества

1.     Покупатель вправе вернуть товар, приобретенный у ООО «МастерСтрой». (далее-Продавец) надлежащего качества, при условии сохранения товарного вида и потребительских качеств Товара, на следующих условиях:
1.1. С момента приобретения Товара прошло не более 14 дней.
1.2. Покупателем предъявлен кассовый чек на покупку Товара.
1.3. Товар не был в употреблении и не имеет повреждений, следов эксплуатации.
1.4. На товаре (упаковке) сохранены пломбы, ярлыки, этикетки. 
1.5. Товар не состоит в  Перечне товаров длительного пользования, на которые
не распространяется требование Покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного Товара, утвержденном Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55.
1.6. Товар отпускался не на метраж (отрез).
1.7. Товар, принимается при условии наличия на складе товара этой же партии, объемом не менее 3 единиц (упаковок) Товара. 
2.     Покупатель направляет Продавцу заявление в письменной форме с указанием причин возврата, наименования и количества возвращаемой продукции с приложением кассового чека, подтверждающего факт приобретения продукции у Продавца.
3.     Возврат стоимости возвращенного Товара осуществляется в срок не позднее 14 (десяти) календарных дней с момента предъявления заявления в письменной форме.
4.     По истечение срока, указанного в п.1.1. Договора, товар может быть принят Продавцом к возврату с уценкой:
4.1. Если с момента приобретения товара прошло от 14 до 90 дней, уценка составляет 20% от цены Товара.
4.2. Если с момента приобретения Товара прошло более чем 90  дней, Товар к возврату не принимается.
4.3. Товары, привезенные Покупателю под заказ к возврату не принимаются.

Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества

Если покупатель обнаружил недостатки товара после его приобретения, то он может потребовать замену у продавца. Замена должна быть произведена в течение 10 дней со дня предъявления требования. В случае, если будет назначена экспертиза на соответствие товара указанным нормам, то обмен должен быть произведён в течение 20 дней.

Технически сложные товары ненадлежащего качества заменяются товарами той же марки или на аналогичный товар другой марки с перерасчётом стоимости. Возврат производится путем аннулирования договора купли-продажи и возврата суммы в размере стоимости товара.